sm & spanking verhalen & forum

Beoordeel dit bericht door een getal te selecteren. 1 is het slechtste en 5 is het beste.

SaMuel Productief lid Bericht Nummer: 31 Aangemeld: 10-2006 Beoordeling: nog geen Stemmen: 0 Gepost op zondag 27 januari 2008 - 10:37 pm:    @Sir Fine over klachtbeoordeling Het is altijd lastig een klacht naar waarde en geloofwaardigheid te kunnen schatten. Ik ben zelf nu zes jaar lid van een landelijke geschillencommissie en daar stuiten we ook regelmatig op dat probleem. We vragen wel een onderbouwing (of liever nog bewijzen) van beide partijen, maar blijven soms in het ongewisse over de ware toedracht. Toch kunnen ook rechters wel altijd een beslissing nemen. Het gaat om "overtuigend bewezen" zijn, dus hoeft niet altijd de waarheid bekend te zijn om toch te kunnen beslissen als er voldoende overtuigende aanwijzingen zijn. In veel branches gelden "Algemene voorwaarden". Je kunt als webbeheerder daarin vastleggen aan welke (spel)regels men zich te houden heeft en welke sancties er gelden als je je daar niet aan houdt. Dat zou dan kunnen gelden voor alle chatters en niet alleen voor adverteerders en hen die op advertenties reageren. Wat betreft je voorkeur voor zelfregulering (een eigen "sektor" initiatief) ten opzichte van overheidsregulering, kan ik me dat wel voorstellen. Toch is het in elke sektor altijd weer de vraag in hoeverre de opgestelde regels beide partijen gelijkelijk behandelen. In mijn werk bij de Consumentenbond liep ik vaak aan tegen situaties, waarin een sektor "eigen" regels afsprak, die de consument vaak in een lastig parket brachten. "Voorwaardenoverleg" moet door (min of meer) gelijkwaardige partijen worden gevoerd en kan dan tot redelijke afspraken leiden. Het moeten dus niet alleen door de producent (websitebeheerders) bedachte regels worden, zoals veel bedrijven "eigen algemene voorwaarden" vastleggen. En er zijn wel degelijk protesten geweest tegen het opslaan en bewaren van mailverkeer, maar de europese en nederlandse politiek hebben desondanks die regels vastgesteld. Maar erover nadenken en praten/schrijven is nooit verkeerd. SaMuel